WhatsApp — o jeito mais rápido
Mande mensagem direto no nosso WhatsApp comercial com sua dúvida, número do pedido ou foto do pneu. Respondemos em minutos no horário de atendimento.
(49) 99166-3620
contato@atacadodopneu.com
Horário de atendimento
- Segunda a sexta: 8h às 18h
- Sábado: 8h às 12h
- Domingo e feriados nacionais: fechado
Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no início do próximo expediente, na ordem em que chegaram.
Para cada caso, um canal
- Dúvida sobre escolha de pneu → WhatsApp (mande a medida ou a foto da lateral do seu pneu atual)
- Status do pedido / rastreio → e-mail ou WhatsApp com o número do pedido
- Garantia ou defeito → e-mail com fotos do produto e número do pedido (veja Garantia)
- Troca ou devolução → veja Trocas e Devoluções
- Imprensa / parcerias → e-mail
Endereço fiscal
Atacado do Pneu Comércio Ltda
CNPJ: 41.415.094/0001-47
Av. General Osório, 1087 — Centro de Distribuição
Centro — Chapecó/SC
Atenção: este é o endereço fiscal, não temos atendimento ao público presencial. Toda a operação é online.
Reclamações formais
Se você não conseguiu resolver pelos canais acima e quer formalizar uma reclamação, pode usar:
- consumidor.gov.br — plataforma oficial do governo, respondemos em 10 dias úteis
- Procon da sua cidade
Mas honestamente: o WhatsApp resolve mais rápido. Tenta lá primeiro. :)